Team Rynkeby Merch

Vilkår

Handelsbetingelser

HVAD ER FRAGTPRISEN?
Danmark: Gratis levering på ordre over DKK 700. Prisen er DKK 79 for levering til pakkeshop.
Sverige: Gratis levering på ordre over DKK 2500. Pris er DKK 129 for levering.
Norge: Gratis levering på ordre over DKK 2500. Pris er DKK 149 for levering.
Finland: Gratis levering på ordre over DKK 2500. Pris er DKK 149 for levering.
Island: Gratis levering på ordre over over DKK 2500. Pris er DKK 259 for levering.
Færøerne: Gratis levering på ordre over DKK 2500. Pris er DKK 259 for levering.
Tyskland: Gratis levering på ordre over DKK 2500. Pris er DKK 99 for levering.
Schweiz: Gratis levering på ordre over DKK 2500. Pris er DKK 179 for levering.

HVEM SENDER I MED?
GLS sender pakker ud til privatladresser og pakkeshop i Danmark.
UPS sender ud til privatleveringer i udlandet.

Når pakken er afsendt, vil du modtage en SMS og en e-mail fra fragtfirmaet med besked om, at din pakke er på vej.
Hvis du ikke modtager en besked om leveringen af din pakke, bedes du tjekke din spam-/junkmail.

LEVERINGSTID
Danske leveringer modtages inden for 2–3 arbejdsdage, leveringer til EU inden for 4–6 arbejdsdage. Den dag din ordre afsendes fra vores lager, vil du modtage en e-mail med en faktura, der indeholder et Track & Trace-nummer. Husk at tjekke din spam- eller junkmail, hvis du ikke modtager en e-mail fra os inden for få dage.

MOMS OG AFGIFTER
Ordrer afgivet fra et EU-land inkluderer dansk moms, men ingen importafgifter, i overensstemmelse med den frie bevægelighed af varer. Ordrer kan ikke sendes som gaver til lande uden for EU for at undgå lokale afgifter og skatter. Hvis du afgiver en ordre fra et land uden for EU, vil den danske moms blive fratrukket, men lokale afgifter og skatter kan forekomme, og for disse kan vi ikke påtage os ansvar. Vær opmærksom på, at dette kan påvirke leveringstiden, da varerne kan blive tilbageholdt i tolden. I sådanne tilfælde kan du blive kontaktet af fragtfirmaet, men det er i sidste ende dit ansvar at kontakte fragtfirmaet og betale afgifterne for at modtage dine varer.

RETUR

DU SKAL RETURNERE ELLER GIVE OS BESKED VIA E-MAIL OM, AT DU ØNSKER AT RETURNERE DIT KØB, INDEN FOR 14 DAGE EFTER MODTAGELSEN.

SÅDAN RETURNERE DU:
1. Forbered din pakke til returnering
For at returnere dit køb skal du sørge for, at det er pakket forsvarligt. Varen/varerne skal returneres i så tæt på samme stand som ved modtagelsen. Det er dig som afsender, der har ansvaret for varerne, indtil de er leveret tilbage til os. Returneringer (f.eks. et skokøb) må ikke sendes i skotøjsæsken alene – skotøjsæsken skal pakkes i en anden kasse og/eller bobleplast for at undgå skader under returforsendelsen.
Bemærk: Varer med brudt/manglende forsegling og manglende eller væsentligt beskadiget emballage kan ikke returneres. En undtagelse er de poser, som tøjet leveres i – de må gerne åbnes.

VIGTIGT: Vi forventer, at du foretager din returnering hurtigst muligt, så andre kan få mulighed for at købe den pågældende vare.

2. Returnering
Du er ansvarlig for at betale returforsendelsen. Du er fri til at vælge, hvilket fragtfirma du vil benytte ved returnering, men vi anbefaler GLS eller PostNord. Vi anbefaler også at bruge Track and Trace ved returnering, i tilfælde af forsinkelse eller hvis pakken skulle blive væk.

Vi accepterer ikke returneringer sendt til en pakkeshop eller pakkeboks. I sådanne tilfælde forventes pakken returneret til afsenderen, hvorefter den kan gensendes korrekt.
Alle ekstra omkostninger i disse situationer påhviler dig som afsender. GEM ALTID kvitteringer og Track and Trace-numre, så du har bevis for, at pakken er afsendt, i tilfælde af problemer.

Team Rynkeby Shop by Winther Winther A/S
c/o Junge Spedition ApS
Hammerholmen 44
2650 Hvidovre
Danmark

Bemærk: Vi accepterer ikke efterkravsforsendelser.

OMBYTNING:
Desværre tilbyder vi ikke ombytning. Det, vi kan gøre, er at refundere dit køb, så du kan foretage en ny bestilling på http://www.team-rynkebymerch.dk.

Varer købt på tilbud eller med en rabatkode kan kun genbestilles, hvis det samme tilbud stadig er gyldigt i webshoppen. Hvis du er i tvivl om en returnering, er du velkommen til at kontakte os på contact@wintherwinther.com.

REFUNDERING:
Når din returnering er registreret på vores lager, vil vi behandle den og refundere dit beløb så hurtigt som muligt. Normalt tager ekspeditionen 2–3 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering, men i travle perioder kan det tage længere tid (i sjældne tilfælde op til 14 dage).

Din refundering vil altid blive overført via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Pengene vil fremgå af din konto inden for rimelig tid, afhængigt af din bank og den betalingsmetode, du brugte ved bestillingen. Hvis du har spørgsmål vedrørende din refundering, er du velkommen til at kontakte os på contact@wintherwinther.com.

BEMÆRK: Du kan risikere at miste hele eller dele af din betaling. Dette vil ske, hvis varens værdi er blevet forringet, fordi:
- Du har taget varen i brug
- Varen har fået udefrakommende lugte som parfume eller røg, eller viser andre tegn på brug/slitage
- Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- Du har håndteret produktet mere end nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion
- Du har ikke forstået og fulgt retningslinjerne for returnering vedrørende forseglinger, varetype osv.
- Produktets forsegling eller emballage er brudt, mangler eller er i væsentligt forringet stand, i en grad der påvirker produktets værdi. En undtagelse er de poser, som tøjet leveres i – de må gerne åbnes.

GAVEKORT:

Gavekortet er gyldigt i 2 år fra købsdatoen, medmindre andet er angivet.
Gavekortet kan bruges som betaling på webshoppen og kan ikke ombyttes til kontanter.
Mistede eller stjålne gavekort erstattes ikke.
Ved tekniske problemer med gavekortet, kontakt kundeservice.
Gavekortet kan ikke bruges efter udløbsdatoen.

KLAGER:
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder reglerne om mangler. Det betyder, at du kan få en defekt vare repareret, ombyttet, refunderet eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke skyldes forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd.

Hvis du ønsker at returnere en defekt vare, bedes du følge vores returproces beskrevet øverst på denne side. Når vi har modtaget varen, vil vi undersøge den og refundere beløbet hurtigst muligt, hvis reklamationen er berettiget og rettidig.

Hvis du har modtaget en forkert vare eller størrelse i forbindelse med din ordre, bedes du returnere den – vi refunderer dine fragtomkostninger, hvis hele din ordre består af den forkerte vare.

KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte contact@wintherwinther.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

KLAGERET:
Hvis du ønsker at indgive en klage over en vare købt via www.team-rynkebymerch.dk, bedes du kontakte vores kundeservice via contact@wintherwinther.com.
Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af den klage, du har rettet direkte til os, bedes du kontakte:
Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Consumer hotline: 70 13 13 30
http://www.forbrug.dk
Europæisk lov kræver, at alle webshops inkluderer et link til Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse. For at indgive en klage, besøg venligst dette link.

Persondatapolitik

GENEREL INFORMATION

Team Rynkeby webshop
CVR-nr.: 13227047
Email: contact@wintherwinther.com

BETALING
Betaling for din ordre sker online med Dankort, Visa, MasterCard Debit, MobilePay, Google-Pay, ApplePay, Klarna eller Anyday. Transaktionsoplysninger mellem team-rynkebymerch.dk og vores kunder sendes som krypterede beskeder. Beløbet trækkes fra din konto, når produktet er afsendt fra vores lager. Personlige oplysninger såsom navn, adresse, e-mail osv. er ikke krypterede ved bestilling, men bruges internt af os til at gennemføre din ordre. Eventuelle spørgsmål kan rettes til contact@wintherwinther.com.

PERSONDATA
For at kunne tilbyde dig vores tjenester på www.team-rynkebymerch.dk har vi brug for et minimum af personlige oplysninger:
1. Navn
2. Postadresse
3. E-mailadresse
De nævnte data gemmes sammen med oplysninger om de produkter, du har købt, i fem år fra afslutningen af det regnskabsår, hvor købet fandt sted. Derefter slettes data i henhold til Bogføringsloven §10. Data deles eller sælges ikke til tredjepart, medmindre det sker i forbindelse med en omstrukturering eller hel/delvis salg af virksomheden. I så fald overføres data i henhold til gældende databeskyttelsesregler. Som kunde har du ret til at få indsigt i registrerede persondata og gøre indsigelse. Dette kan ske ved at kontakte Team Rynkeby Webshop på contact@wintherwinther.com.

GÆLDENDE LOV OG TVISTLØSNING
Enhver varekøb på www.team-rynkebymerch.dk er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist afgøres af de danske domstole.

MOMS OG SKAT
Ordrer afgivet fra et EU-land inkluderer dansk moms, men ingen importafgifter, i overensstemmelse med den frie bevægelighed af varer. Ordrer kan ikke sendes som gaver til lande uden for EU for at undgå lokale afgifter og skatter. Hvis du afgiver en ordre fra et land uden for EU, fratrækkes den danske moms, men lokale afgifter og skatter kan forekomme, og vi kan ikke påtage os ansvar for disse. Vær opmærksom på, at dette kan påvirke leveringstiden, da varerne kan blive tilbageholdt i tolden. I sådanne tilfælde kan du blive kontaktet af fragtfirmaet, men det er dit ansvar at kontakte fragtfirmaet og betale afgifterne for at modtage dine varer.

KLAGERET
Du er altid velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon, hvis du ønsker at klage over et produkt købt på vores webshop team-rynkebymerch.dk. På den måde kan vi hurtigt finde en løsning. Du kan også indgive en klage over et produkt købt via webshoppen til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby eller via www.forbrug.dk. Hvis vi ikke når til en løsning via Center for Klageløsning, kan du tage din klage videre til Forbrugerklagenævnet. Følg linket for at indgive en klage her.

DIGITAL SIKKERHED
Vi er stolte af at kunne sige, at sikkerheden på www.team-rynkebymerch.dk er fremragende. Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortholder foregår således, at kun NETS har adgang til dine data. Hverken rfshop.dk eller andre parter har adgang til de data, der deles i forbindelse med dit køb. teamrynkebyshop.dk sikrer, at dine kontaktoplysninger er 100 % fortrolige, og vi garanterer, at ingen andre har adgang til dem.

PRIVATLIVSPOLITIK
Vi indsamler kun persondata, når det er relevant for os. Vi indsamler kun dine persondata, når det er relevant for din aktivitet på www.team-rynkebymerch.dk. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid gældende lovgivning. Vi opbevarer kun dine persondata, så længe vi har en juridisk forpligtelse til det, eller så længe det er relevant for formålet med indsamlingen.

Dataindsamling
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for visse personoplysninger for at kunne gennemføre ordren og tilbyde vores service. Vi indsamler oplysninger som navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis forskellig fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger. team-rynkebymerch.dk indsamler og behandler dine persondata, når du:

- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb på www.team-rynkebymerch.dk
- Opretter en kundekonto
- Bedømmer vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, klager eller feedback
- Deltager i konkurrencer, events eller lignende

GRUNDLAG FOR BEHANDLING OG FORMÅL
Kontaktoplysninger som navn og adresse indsamles med det formål at levere de produkter, du har købt hos os. Vi har brug for din e-mailadresse for at kunne sende dig en ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse. Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortoplysninger og din IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med din betaling, anvendes og opbevares kun, indtil købet og vores servicekontrakt er fuldført. Bemærk: Dette skal ikke forveksles med, at din browser kan være indstillet til at gemme betalingsoplysninger.

Hvis du har givet samtykke under registreringen eller på vores hjemmeside, bruger vi din e-mailadresse til at sende nyhedsbreve. Du kan til enhver tid tilmelde og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder et link til afmelding nederst i e-mailen. Hvis behandlingen af persondata er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Hvis du ikke ønsker at give de persondata, der er nødvendige for at gennemføre et køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig vores tjenester på www.team-rynkebymerch.dk. Dine personoplysninger (med undtagelse af din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til at modtage tilbud) vil blive slettet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige for vores service. Et eksempel på dette er, når returfristen for en vare er udløbet.

MODTAGERE AF PERSONDATA
Vi sælger ikke dine persondata til tredjepart, og vi overfører ikke dine data til tredjepart. Hvis du har bestilt en levering, vil oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive videregivet til vores fragtfirma, primært GLS, med henblik på levering af din ordre. Hvis du vælger at bedømme og anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden. Vores webshop og betalingssystem hostes af DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler, samt Bewise, som behandler vores webshop team-rynkebymerch.dk. Alle persondata, du afgiver på vores hjemmeside, opbevares sikkert og fortroligt i DanDomains datacentre. Vi har formelle og skriftlige databehandleraftaler med vores databehandlere. Dette er din garanti for, at alle persondatalove overholdes, og at dine persondata er beskyttet.

DINE RETTIGHEDER
Når du har registreret data hos os, har du rettigheder, som vi skal overholde. Du har ret til at anmode os om følgende: Adgang til dine persondata / at få dine persondata ændret
Sletning af dine persondata
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata, og du har ret til at klage til Datatilsynet.
Hvis du ikke længere ønsker, at vi behandler dine persondata, eller hvis du ønsker at begrænse behandlingen af dine persondata, bedes du kontakte os via contact@wintherwinther.com.

Cookie- og privatlivspolitik hos WINTHER WINTHER A/S

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: contact@wintherwinther.com. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte contact@wintherwinther.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

WINTHER WINTHER A/S
Øster Allé 48, 6
2100 København Ø
Telefon: 35257080
Email: contact@wintherwinther.com